[RAN] ประกาศชี้แจงเกี่ยวกับปัญหา pcard

2724

ประกาศชี้แจงเกี่ยวกับปัญหา pcard

ขณะนี้ทางทีมงานได้ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลของไอเทมตีบวกที่ได้มาโดยมิชอบซึ่งได้รับผลประโยชน์
มาจากผู้กระทำผิดทั้งทางตรงและทางอ้อม และกำลังดำเนินการระงับไอดีที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ

ทั้งนี้ ผู้เล่นที่ครอบครองไอเทมตีบวก และกังวลว่าจะอยู่ในกลุ่มเสี่ยง สามารถแจ้งเคสเข้ามาเพื่อให้
ทางทีมงานตรวจสอบ และดำเนินการแก้ไขไอเทมดังกล่าวได้

โดยขอให้ดำเนินการดังนี้ :
1. ถอดไอเทมที่คาดว่าจะอยู่ในกลุ่มเสี่ยงออกจากตัว เก็บไว้ในช่องเก็บของ (Inventory)
2. แจ้งเข้ามาที่ ระบบแจ้งปัญหา ในหัวข้อ แจ้งปัญหาตัวละคร / เกม

3. ทางทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบ ในกรณีที่ไอเทมนั้นเป็นไอเทมที่ได้มาโดยบริสุทธิ์ ไม่เกี่ยวข้อง
กับการกระทำผิด ทางทีมงานจะไม่ 
ดำเนินการใดใด และจะแจ้งเคสกลับ ในกรณีที่ไอเทมนั้นเป็นไอเทม
ที่ได้มาโดยมิชอบ ทางทีมงานจะขอทำการระงับไอดีและดำเนินการแก้ไข 
โดยการ ลดอัตราตีบวก
ให้เหลืออัตราตีบวกก่อนหน้า โดยจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ผู้เล่นไม่ได้แจ้งปัญหาเข้ามา และทีมงานตรวจสอบพบไอเทมตีบวกที่ได้มาโดยมิชอบ
ทางทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการระงับไอดีเพื่อตรวจสอบ และขอให้ผู้เล่นแจ้งปัญหาเข้ามาที่ ระบบแจ้งปัญหา
ในหัวข้อ แจ้งปัญหาตัวละคร / เกม  โดยทีมงานจะดำเนินการภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันแจ้งเคส
โดยจะดำเนินการลดอัตราตีบวก
ให้เหลืออัตราตีบวกก่อนหน้า เช่นกันค่ะ

ทีมงานได้ส่งมอบไอเทมชดเชยให้กับผู้เล่นที่ถูกแบนเพื่อตรวจสอบและแก้ปัญหาไอเทม
ที่ช่องแบงค์ดังนี้

1. กล่องสร้อยมังกรทอง 3 เส้น 1 กล่อง แลกเปลี่ยนได้ 
2. กล่องบัตรปรับเรท 10 ใบ 5 กล่อง แลกเปลี่ยนไม่ได้ 
3. เซ็ตขอบคุณ 1 กล่อง แลกเปลี่ยนได้ 


  
» ทีมงาน RAN Online «
วันที่ 5 เมษายน 2561
อัพเดทรายละเอียดวันที่ 30 เมษายน 2561
ทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขรายละเอียด โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า